与疫对弈—迪信通的数字化平台战略转型之路

摘要：本案例描述了国内移动通讯终端零售行业规模最大的企业——迪信通处在互联网革命的剧烈环境变化中，突然又叠加了新冠疫情这个黑天鹅的巨大挑战下的数字化平台战略转型之路。互联网技术强调为客户创造最大价值，数字化平台作为价值创造的实现途径起着关键的作用。新冠疫情的爆发无疑是传统零售企业进行数字化转型的助力剂，在这样的环境背景下，迪信通推进以数字化平台为核心的战略变革，以创造客户价值为第一要务，加快数字化平台的构建和完善，通过数字化平台的有效运营，推动以大数据为基础的人、货、场的重构，并取得了初步胜利。本案例有助于传统零售企业应对复杂环境下的突发重大危机，并为其战略变革以及数字化平台构建和运营提供依据和参考。